Noordelijke Hogeschool Leeuwarden, ICT

Attitude is verantwoordelijk voor het programmamanagement van meer dan tien ICT-projecten die een volledig nieuwe infrastructuur tot stand brengen (centrale apparatuur en 750 werkplekken). Elk project wordt geleid door nieuw benoemde interne projectleiders zonder ervaring en uitgevoerd met interne en externe consultants. Daarbij worden delen uitbesteed aan externe leveranciers. De programmamanager is ook verantwoordelijk voor begeleiding van het selectieproces van leveranciers, coaching en begeleiding van projectleiders, de selectie van potentials, budgettering en verantwoording aan het management. De projectmanager van Attitude leidt bovendien een drietal andere projecten gedurende verschillende perioden.

Het belangrijkste ingrediënt voor het succes van deze opdracht is de persoonlijke begeleiding van onervaren interne projectleiders door een zeer ervaren projectmanager van Attitude. Zij worden tijdens de uitvoering aan de hand genomen met voorbeeldgedrag, bijsturen van beginnersfouten, tonen van valkuilen in de harde werkelijkheid en voorkomen van vallen. Duidelijk wordt dat een plan op papier niet het doel is maar het doorleven daarvan in het eigen hoofd, zoals een goed recept ook niet automatisch leidt tot een culinair hoogstandje. Focus verschuift van techniek naar klanten als reden van het bestaan.