Dataventer-outsourcing neemt daarbij het voortouw. Zo blijkt uit onderzoek van Orange Business Services bij meer dan 600 beleidsmakers in de IT-sector, werkzaam in een groot aantal vakgebieden bij multinationals in onder meer de Benelux.93% onder hen neemt zijn toevlucht tot een bepaalde vorm van gedeeltelijk outsourcen of outtasken van projecten.
Datacenters (30%) lopen hierbij voorop, gevolgd door desktop management (14%) en datanetwerken (14%). 13% besteedt spraaknetwerken via vaste lijnen uit en nagenoeg 11% is overgegaan op een “hosted model” voor bedrijfstoepassingen. Belangrijkste reden voor het outsourcen van een service, is niet kostenbesparing, zo blijkt. De mogelijkheid om via een externe provider gespecialiseerde IT-kennis in huis te halen is bij de respondenten doorslaggevend.
Kostenbesparing kwam pas als tweede reden uit het onderzoek. Als derde werd het verbeteren van de service aan de eindgebruikers aangehaald. De redenen waarom beleidsmakers liever geen outsourcing toepassen zijn meer voorspelbaar. Op de eerste plek kwam de leiding uit handen moeten geven (65%). In het rijtje nadelen kwam veiligheid als vierde uit de bus. Dat wijst erop dat de zorgen over integriteit en veiligheid van gegevens deels minder groot zijn geworden en dat de nadruk nu meer ligt op de prakische zaken rond het overgang op een outsourcing-model.
Gedeelde innovatie zou het outsourcing-model verder vooruit kunnen helpen. Het werd genoemd als absolute noodzaak voor de voortdurende verbetering en toepassing van uitbestede services.Gedeelde innovatie bij uitbestede verbeteringen van het bedrijfsmodel was voor 85,5% van de respondenten absoluut noodzakelijk of een prettige bijkomstigheid. 14,5% vond het niet belangrijk of had hier geen mening over.
Bron: I-Tel
Nieuws